Pesquisas saindo do forno
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O que esperar do futuro dos servidores públicos?
Categoria : EDUCAÇÃO
Primeiro, os servidores serão chamados a terem um conjunto diverso de novas habilidades e competências. Conhecimentos técnicos continuam sendo relevantes, mas as competências socioemocionais e humanas passam a ser centrais.
Servidores públicos serão reconhecidos como “generalistas flexíveis” e especialistas na solução de problemas complexos.
O segundo prognóstico aponta que as emoções dos cidadãos passam a representar um importante elemento de decisão para os governos, e que os servidores públicos serão responsáveis.
O terceiro prognóstico é que a tecnologia deve fazer com que a transparência governamental seja a regra, e o sigilo se torne sempre uma exceção.
Os servidores públicos deverão assumir novos papéis para garantir a transparência, muitos deles relacionados ao diálogo direto com os cidadãos.
Por fim, o futuro dos servidores públicos deve ser marcado pela automação. Inteligência artificial, algoritmos, machine learning e todas as suas soluções.
Você pode acessar a versão completa do estudo aqui:
https://brava.org.br/A_Proxima_Geracao_do_Servico_Publico_no_Brasil.pdfFonte: Servidor do Futuro
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